Política de Envios

Prazos de entrega por país

• Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis
• Espanha: 4 a 6 dias úteis
• Resto da União Europeia: 6 a 10 dias úteis

Estes prazos são uma estimativa e podem variar consoante a transportadora e eventuais picos de procura.

Custos de envio

Envio grátis em todas as encomendas acima de €45. Para encomendas de valor inferior, o custo de envio é calculado automaticamente no checkout, consoante o destino e o peso da encomenda.

Transportadoras

Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que a tua encomenda chega em segurança e dentro do prazo previsto. Assim que a encomenda é expedida, recebes um e-mail com o número de rastreio para acompanhares o percurso.

O que fazer se o pedido não chegar

Se o prazo estimado já passou e a tua encomenda ainda não chegou, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente com o número da encomenda. Vamos verificar o estado do envio junto da transportadora e encontrar a melhor solução — reenvio ou reembolso, consoante a situação.